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寶潔推營銷新政 分銷和零售渠道矛盾加劇

  • 作者:徐春梅
  • 來源:中國經營報
  • 2014-09-06 09:28

    面對渠道上的躥貨、假貨等嚴重擾亂價格體系問題,最近寶潔推出了它的分銷新政策。
    新政的關鍵是,針對目前分銷商的三類客戶——零售終端、大批發(fā)商、二批商,寶潔定出了三個不同的價格區(qū)間,全國分銷商都必須按這套統(tǒng)一價格發(fā)貨,不得逾越,否則將受到寶潔的罰款處分,甚至被取消分銷資格。
    寶潔有兩大銷售渠道:分銷商渠道和大型連鎖超市零售渠道。新政的實行使超市流出來的低價產品沖擊了分銷商生意。兩個渠道的主管沖突很厲害。

    分銷新政

    從7月1日開始,寶潔分銷商對外發(fā)貨執(zhí)行全國統(tǒng)一價格。
    “寶潔是希望所有渠道的價格都按它制定的走,現(xiàn)在市場價格體系有點兒亂。”一位業(yè)內人士表示。一是寶潔分銷商迫于銷量壓力,跨區(qū)域低價躥貨時有發(fā)生,擾亂了價格;二是不同價位的假貨充斥著批發(fā)市場,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道。
    但目前分銷商對這個政策還在觀望中?!皩殱嵃褍r格限制死了,我們都不知道該怎么做了。”一位山東分銷商表示,寶潔對每一類客戶的價格規(guī)定了最高、最低限價,只留3個點的上下浮動區(qū)間。之前有大的零售終端搞團購,分銷商可以給4~5個點的優(yōu)惠,現(xiàn)在做不得了。
    “據(jù)說在寶潔銷售系統(tǒng)外,有的分銷商還有一本按自己價格走的賬。”一位分銷商透露。
    不過寶潔的態(tài)度很堅決。據(jù)分銷商反映,現(xiàn)在寶潔會根據(jù)過往的銷售記錄,如果訂單明顯增加的分銷商要進行評估,并讓不同區(qū)域的分銷商互相監(jiān)管。
    渠道沖突
    在分銷渠道限價后出現(xiàn)的意外局面是,寶潔現(xiàn)代零售渠道的低價產品出現(xiàn)流竄,沖擊了不少分銷商的生意。
    “限價只針對分銷商,寶潔對直供的零售終端卻沒有什么要求。”上述寶潔山東分銷商言語間有些不滿,直供終端做促銷,如特價促銷等對分銷商壓力很大。更嚴重的是,寶潔直供終端的產品還流向了批發(fā)市場,而這之前是分銷商覆蓋的?!艾F(xiàn)在已經有批發(fā)商不從我這里拿貨了!”一位分銷商透露,他已經向寶潔反映了這種情況。
    隨之而來的還有,分銷商手上的零售客戶也減少了進貨,開始向批發(fā)市場進貨。“如之前被寶潔取消分銷商資格的濰坊百貨集團,其下零售終端賣的寶潔產品都是從外面調貨的,促銷活動產品價格很低,分銷商是做不到的。”濰坊當?shù)胤咒N商對此頭疼不已。
    河南信陽一家零售終端負責人也告訴記者,它們銷售的寶潔產品60%是從武漢調貨的,這部分貨是以批發(fā)商為中間人,從麥德龍、家樂福等賣場流出來的。
    “以前分銷商還可以適當跟進批發(fā)市場的價格,但如今限價后只能被動挨打了?!币晃环咒N商無奈地表示。
    這在一定程度上說明寶潔對直供的大零售終端影響力有限。據(jù)了解,寶潔分銷商渠道與現(xiàn)代零售渠道的矛盾一直都存在,而這次限價政策使雙方的沖突愈演愈烈。

    分銷商政策走向

    這一次沖突受傷的是寶潔分銷商。業(yè)內人士認為,這背后是因為在區(qū)域市場內,寶潔的分銷商并不處于主導地位。早在1999年7月,寶潔就對分銷商進行了“瘦身”計劃,削減了大量的小分銷商,一個重要因素是中國大型連鎖零售終端不斷出現(xiàn)。據(jù)悉,寶潔公司內部甚至還出現(xiàn)了“輕”分銷商、“重”零售終端的情緒。
    “現(xiàn)在寶潔把分銷商定義為銷售服務提供者,主要承擔物流、覆蓋以及服務等。”一位寶潔分銷商表示,同時寶潔的政策進一步向大分銷商靠攏。
    繼2005年寶潔對山東分銷商進行大換血后,其大分銷商政策一直在推進。最近,寶潔河南省信陽地區(qū)分銷商被撤換,由鄭州大分銷商來覆蓋;今年3月底,寶潔換掉了吉林地區(qū)兩個分銷商,僅保留長春一個分銷商,并讓其北京分銷商一商美潔商貿有限公司接管部分吉林市場。
    此外,一位寶潔的大分銷商透露,在今年4月底的寶潔全國分銷商大會上,寶潔公司建議大分銷商去邊遠城市、農村開分公司或者設立分支機構。寶潔公司成立了一個深度拓展基金,作為分銷商進行深度覆蓋的費用。
    “寶潔的希望是在2009年之前,一個大分銷商覆蓋更多的客戶,如一個省一個或兩個分銷商來做更多的客戶,甚至兩個省一個分銷商。”上述參會的大分銷表示。

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